Taplause tuo näkyvyyden asiakaskohtaamisiin useissa toimipisteissä

Taplause auttaa franchise-ketjuja ja monen toimipisteen yrityksiä saamaan näkyvyyden arjessa syntyvään palautteeseen.

Kun asiakaskohtaamisia tapahtuu kymmenissä tai sadoissa toimipisteissä, kokonaiskuva ei synny itsestään. Palaute jää helposti yksittäisiin kanaviin, raportteihin tai ihmisten muistiin.

Taplause kokoaa yhteen sekä asiakaspalautteen että henkilöstön arjen havainnot. Johto näkee nopeasti missä onnistutaan, missä tarvitaan tukea ja miten toimipisteiden tilanne kehittyy ketjun tasolla.

Ratkaisu on helppo ottaa käyttöön muutamassa toimipisteessä tai koko ketjun laajuudessa.

Taplausen hyödyt franchise-toimijoille

• Yhteinen näkymä kaikkien toimipisteiden palautteeseen ja fiilikseen
• Reaaliaikainen tilannekuva asiakaskohtaamisista ja arjen tilanteista
• Mahdollisuus tunnistaa onnistumiset ja kehityskohteet nopeasti
• Tuki ketjujohtamiseen ja yhtenäisen asiakaskokemuksen varmistamiseen
  
  

Yhteystiedot

Teemu Karhu
+358 41 3100 331
teemu.karhu@taplause.fi
https://www.linkedin.com/in/teemu-karhu-60344a55/

Mirko Lännenpää
+358 50 531 9586
mirko.lannenpaa@taplause.fi
https://www.linkedin.com/in/mirko-lännenpää-1439282/

Petri Uosukainen
+358 40 548 3638
petri.uosukainen@taplause.fi
https://www.linkedin.com/in/petri-uosukainen-924149/